Hvis det mot all forventning oppstår en situasjon der vi har gjort en feil, ber vi om at du gir oss beskjed ved å sende en e-post til info@marvins.eu eller ta kontakt med din kontoansvarlige slik at vi kan tilby deg en passende løsning.
Dersom dette ikke fører til en løsning, er det mulig å melde tvisten til mekling via EU-kommisjonens ODR-plattform.